第五十三章 立竿见影

    （一）
    顾正阳邀请范爱明和田长河坐他的帕萨特；边琪邀请欧阳慧和俞传坐她的帕萨特；黄琼邀请田歌和何鹏坐她的帕萨特；那辆空着的帕萨特也跟着她们，一起驶向翠宫饭店。
    上车前，边琪给封高诚打电话。封高诚他已在翠宫饭店等候她们；他预订的包间还是她们周日晚上使用过的那个大包间；今天午宴的菜品换成了粤菜；六件礼品也准备好了。
    在车上，边琪笑着对欧阳慧和俞传道：“欧阳处长、俞秘书，今天辛苦您们了。”
    俞传笑着道：“我不辛苦。边总监才辛苦呢。”
    欧阳慧有四十多岁。她笑着道：“边总监，你年轻、漂亮，还如此有才。你前途无量啊。”
    边琪笑道：“欧阳处长，您过奖了。我还需要向您这样优雅的名校老师学习和请教。请您以后多多关照。”着，俩人交换了手机电话号码。
    在车里，田歌问何鹏：“你是哪个专业的？几年级的？”
    “电子系。研究生一年级。”何鹏答道。
    “你拍照的样子看起来挺专业。”田歌道。
    “我爱好摄影，就兼职做了校报记者。跟田记者相比，您是专业的，我是业余的。”何鹏谦虚地道。
    “伙子，好好干，我很看好你！”田歌装模作样地道。
    “还请田记者多多指导。”何鹏连忙道。
    坐在副驾驶座位上的黄琼听着田歌话的腔调，差点笑喷出来。
    因为众人下午都还有工作，所以午宴上以茶代酒。顾正阳陪着范爱明和田长河聊天；边琪陪着欧阳慧和俞传聊天；田歌与何鹏也愉快地交谈着。宾主之间言谈甚欢，气氛融洽。
    午饭后，边琪安排一辆车送范爱明和欧阳慧回T大；一辆车送田长河和田歌去工作单位；一辆车送俞传和何鹏回T大学。
    她把给范爱明、欧阳慧和俞传的三件礼物都交给俞传；把给田长河和田歌的两件礼物都交给田歌。在给何鹏礼物时，何鹏觉得不好意思，一直推辞。边琪笑着道：“何同学，你忙前跑后，为签约仪式服务，一件礼物略表我们公司的心意。不定以后我们还要合作，你就不要推辞了。”
    田歌在一旁对何鹏道：“你假客气什么？你要是不要，我就要了。我不嫌多。”听田歌这么，何鹏才收下礼物，又连连向边琪道谢。
    田歌见边琪用异样的眼神盯着自己，脸一下子红了起来。看着田歌的神态，边琪在心里不由地暗笑起来。
    顾正阳和边琪亲自送每一位客人上车，并跟她们握手道别。
    目送三辆车离开后，顾正阳对边琪道：“琪，你今天的演讲很出彩，效果一定会很好。”
    边琪笑着道：“顾总，我不能让您的慷慨解囊水无声。”
    晚上回到家，边琪对秦科道：“你猜我今天见到了谁？”
    秦科知道她今天参加正阳集团与T大的签约仪式，便笑着道：“你不会是见到秦妍了吧？”
    “聪明。回答正确，加十分。”边琪笑道。
    “秦妍怎么样？她跟你了什么？”秦科立即问道。
    “秦妍看起来不错。她像有很多话想对我，但在今天这个场合下，又不能表现出来。”边琪道。
    “我已经来北京这么多天，也没去看她。我这个当哥的太不称职。”秦科道。
    边琪把秦妍写的纸条递给他，道：“从这个周末开始，直到国庆假期结束，我会很忙，要一直盯在售楼处。这样吧，咱俩在这个周五晚上，请秦妍吃顿饭。这是秦妍的宿舍地址和电话号码，你来定饭店。”
    “咱们吃烤鸭去。”秦科道。
    “今天，你在T大学的感受如何？”秦科又问道。
    “我觉得很受欢迎，宣传效果应该很好。大学生希望富人的善举越多越好。年轻老师基本都有买房的意愿，只是缺少一个促使她们下决心的契机。”边琪道。
    “谋事在人，成事在天。付出肯定能得到回报。我觉得你们公司的房子应该不够卖了。”秦科笑道。
    “我也是这么认为的。”边琪信心十足。
    周四上午，正阳集团捐助P大学奖学金的签约仪式也圆满结束。
    午宴结束后，边琪对黄琼道：“琼姐，你以销售部的名义，今天给公司所有部门发通知，并抄送顾总。第一，从现在开始到国庆节假期结束，销售部全体员工不能休假。要全力以赴，坚守在一线销售工作岗位。第二，后勤部门必须保障到位，给销售部以最强力的支援。若有懈怠者，影响楼盘销售，绝不姑息。”
    “琪，我明白。”黄琼道。
    (二)
    周五早晨不到八点，边琪来到售楼处，见董明楼正指挥着一帮保洁阿姨喷洒清水，擦洗门窗玻璃和桌椅。
    董明楼一看到她，笑着道：“边总监，早！”
    边琪也笑着道：“董总监，你更早啊！辛苦了！”
    “保持售楼处干干净净，让顾客看着舒服，让员工工作起来也觉得舒心。”董明楼道。
    “董总监得对。这也是我们服务品质的一个体现。”边琪道。
    她俩话间，顾伟亮开着一辆旧桑塔纳，来到售楼处。边琪见他身穿工作服，头发修剪整齐，精神也不再萎靡。顾伟亮见边琪在看着自己，一时还有点发愣，但也没再犹豫，走到她跟前，道：“边总监，早！”
    边琪看手表还不到8点一刻，笑着道：“你也很早啊！怎么样？你这几天没把顾客给吓跑吧？”
    顾伟亮一听边琪的话，脸立刻红了起来，略微拘谨地道：“边总监，我不敢得罪顾客。不信，你可以问其他人。”
    边琪笑着道：“我一会儿看你的表现。”
    顾伟亮走进售楼处后，董明楼对边琪道：“边总监，顾伟亮这几天像变了一个人。不迟到，不早退，完全没有少爷的架子。”
    边琪道：“顾伟亮若能这样持久下去，顾总的心思就去一半了。”
    八点半，边琪看到孟长雪和阮宗凯一前一后，朝售楼处走来。孟长雪穿着套裙工作服，长发披肩，化了淡妆。阮宗凯身穿西装工作服，精神饱满。她俩一见到边琪，也是稍微愣了一下，然后，恭敬地道：“边总监，您早！”
    边琪笑着道：“你们也很早啊！这几天的顾客量怎么样？能应付过来吗？”
    孟长雪汇报道：“边总监，感觉顾客量和上周差不多。不过，即使再多，我们也能应对。”
    阮宗凯道：“边总监，我们都希望能来更多顾客。”
    “你们工作热情高，这是好事。我估计从今天开始，顾客会越来越多，你们就不会感到轻松了。”边琪正着，自己的手机响了起来。一看是不认识的电话号码，她对孟长雪和阮宗凯道：“我没有猜错的话，这一定是一位陌生顾客的电话。”
    边琪接起电话，笑着道：“您好！我是边琪。”
    接着，她耳边传来一个女士的声音：“边总监，你好！我是P大的葛菲。我今天要和几个没有课的老师去你公司看房。你今天会在售楼处吗？”
    “葛老师，您好！我现在就在售楼处。我一整天都会在这里。随时欢迎您们光临。”边琪笑道。
    挂了葛菲的电话，边琪对董明楼道：“刚才给我打电话的顾客她要带几个人一起来看房，看来今天一定会有不少新顾客。董总监，这样吧，10分钟后，召集全体员工开个短暂的早会。”
    董明楼和孟长雪、阮宗凯刚离开，边琪的电话又响了。一看是蒋苏兰的电话，她立即走到停车场，接起电话，笑着道：“姨，您好！”
    “琪，我今天休息，想去你那里看房。你在吗？”蒋苏兰道。
    “姨，我在呢。您来找我吧。”边琪笑道。
    刚挂断蒋苏兰的电话，边琪又接到欧阳慧的电话。她笑着道：“欧阳处长，您好！请问您有什么指示？”
    “边总监，我和几个同事想去你那里看房。怕周末人多，想今天就去。你在吗？”欧阳慧道。
    “欧阳处长，我今天一直都在售楼处。随时欢迎您和老师们光临。”边琪笑道。
    这时，彭娟、章勤勤和黄琼也陆续来到售楼处。边琪的电话一个接一个。她们跟她打招呼，她不能回应，只能微笑着朝她们点点头。
    八点四十五分，边琪走进会议室。董明楼道：“边总监，销售部的人员都到齐了。”
    看着满屋子的员工，边琪笑着道：“大家上午好！我很高兴看到你们都能提前到岗。利用这几分钟时间，召集大家开个早会。从今天开始，你们的工作量会成倍增加，但我希望你们一定不能降低服务质量。在刚才短短十分钟的时间内，我已经接到六个电话。一会儿，就会有十几位新顾客来看房。为了更好地给顾客提供服务和便于人员管理，我决定把你们划分成三个组，每个组10个人，每个组任命一名主管。”
    完，边琪把彭娟等10个人划为第一组，把阮宗凯等10个人划为第二组，把孟长雪等10个人划为第三组。然后道：“我任命彭娟担任第一组主管，阮宗凯担任第二组主管，孟长雪担任第三组主管。请你们三位站出来，大家鼓掌欢迎。”
    一阵掌声过后，边琪接着道：“每一位主管的月薪增加500元。主管不但要亲自接待顾客，还要分配和协调各组成员的接待工作；你们三个人要公平、公正地对待自己的每一位组员；每天下班前召开组会，你们三个人要总结一天下来的工作成绩和发生的问题，及时向我和董总监汇报。你们听清楚了吗？”
    彭娟、阮宗凯和孟长雪齐声道：“听清楚了！”
    “黄琼经理和支援科的几位同事也要随时在岗。在三个组人力不够的时候，要及时补缺上岗。”边琪对黄琼道。
    黄琼道：“边总监，我们支援科随时待命。”
    “为了方便你们的工作，公司给每个人补贴1000元现金，用于购买一部手机。为了节省时间，你们把各自想买的手机品牌和型号汇报给各组主管，再统一报告给黄琼经理。由黄经理负责跟公司的封高诚主任联系，统一为大家购买手机。有手机的人能得到1000元现金，没有手机的人要补齐差价。黄经理，事不宜迟，你今天就要为大家买到手机。”边琪道。
    黄琼道：“边总监，开完会后，我马上去办。”
    “另外，你们不要心疼话费。公司会给每人每月补贴200元话费，会跟你们的工资一起发放。从今天到国庆节假期结束，周末计双倍日薪，国庆节三天计三倍日薪。我和董总监如果没有特殊事情，会一直和你们在一起，你们有问题可以随时找我和董总监。今天我负责在售楼处门口迎接顾客。让我们一齐努力吧。”边琪的话音刚，会议室里立刻响起热烈的掌声。
    (三）
    边琪长发挽起，身穿米黄色连衣裙，显得温婉高贵。她和身穿红色旗袍的韩文婷分立售楼处大门两侧，一起静等前来看房的顾客。俩人亭亭玉立，成了售楼处门口一道亮丽的风景。
    韩文婷看着边琪，笑着道：“边总监，您真漂亮。顾客有幸被您接待，不买房子都会觉得不好意思。”
    “文婷，你今天也很漂亮。让顾客感到赏心悦目，也是我们服务品质的一部分。”边琪笑着道。
    “我这才站了十几分钟，就感觉挺累了。你的工作比售楼员更辛苦。这样吧，你的月薪也增加500元。”边琪道。
    “谢谢边总监。”韩文婷连忙道谢。
    九点半，蒋苏兰打出租车来到售楼处。边琪亲自迎上去，笑着道：“蒋大夫，您好！欢迎光临。”
    蒋苏兰一听边琪对她的称呼，也心领神会，笑着道：“边总监，你今天真漂亮。我对田歌不放心，就亲自来了。”
    “蒋大夫，您是今天来的第一位顾客。我们一定尽心接待，保证让您满意。”
    边琪挽着蒋苏兰的胳膊，走进售楼处。她找到黄琼，在黄琼耳边低语了几句，黄琼马上笑着对蒋苏兰道：“蒋阿姨，您好！我是黄琼。我和田歌记者很熟，今天由我来接待您。”
    蒋苏兰看向边琪，边琪立刻笑着道：“蒋大夫，我今天要亲自迎接八方来客。您就放心吧，黄经理会给让您满意的。”
    “啊？你还要亲自站在门口迎接顾客，也要这么累？”蒋苏兰惊讶地道。
    “体会每一个岗位的辛苦，才能把工作做到位，也能做得更全面。”边琪笑道。
    看着蒋苏兰跟黄琼走了，边琪又回到大门口。十分钟后，看到欧阳慧领着五六个人来到售楼处，她立刻迎上前，笑着道：“欧阳处长，欢迎光临。”
    欧阳慧把边琪拉到一边，声道：“边总监，我表妹也跟着我来看房。她想使用我老公T大学的教师证，可以吗？”
    “欧阳处长，没有问题。”着，边琪带领欧阳慧，走进售楼处。她找到彭娟，一番明后，让彭娟安排几个得力的售楼员，接待欧阳慧一行。
    又过了十几分钟，边琪看到一位30多岁的年轻女士，带着一帮人，走到她跟前，道：“你好！我要找边琪总监。”
    “您好！我就是边琪。请问……”边琪笑着道。
    不等边琪把话完，年轻女士道：“边总监，我是P大学的葛菲。刚才给你打电话来着。你在我们学校演讲完后，你的风采很快就在老师中间传开了。百闻不如一见。你真漂亮。”
    “葛老师，您好！您过奖了。欢迎光临。”边琪笑着道，然后，马上叫来阮宗凯，让他安排售楼员，接待葛菲一行。
    接着，陆陆续续又来了一些P大和T大的老师。她们或是单独来的，或是两三个人一起来的。边琪把孟长雪叫来，让她安排售楼员接待她们。一时间，售楼处热闹起来。售楼员都打起精神，尽心尽力接待突然增加的这么多顾客。
    韩文婷笑着对边琪：“边总监，您这一个时接待的顾客量，比我们两天接待的都多。您往这里一站，我都要失业了。”
    “文婷，过几天就是国庆节，顾客会更多。你可不要喊累啊。”边琪笑道。
    “边总监，我不觉得累。如果我也想做销售工作，您会同意吗？”韩文婷看着边琪，试探着道。
    “文婷，清河家园二期和三期很快就会开始销售。你一定有机会。”边琪道。
    两个时后，欧阳慧和葛菲带队的老师们都选中各自心仪的房子。她们缴了定金，签了购买意向合同，过两天再来办理贷款手续。
    边琪送走这些老师后，蒋苏兰走过来，笑着道：“边总监，我想买的房子也定了。位置、楼层、朝向和价格，我都很满意。你也买了吗？”
    “蒋大夫，我和田歌住对门。”边琪笑道。
    “你俩能做邻居，太好了。”蒋苏兰笑道。
    边琪送蒋苏兰去路边打出租车。蒋苏兰拿出两部新手机，声对她道：“琪，田歌让我把这部两新手机带给你。”
    “姨，您留着自己用吧。”边琪道。
    “田歌一下子有了三部新手机，你姨夫也有两部，我们用不了这么多。你把这两部手机寄给你爸妈，给她们用。再这都是田歌从你这里得到的福利。”
    “我妹妹真懂事。我替蒋教授和边教授谢谢田歌妹妹。”边琪收下两部手机，笑着道。
    截止到下午六点钟，彭娟组签订正式购房合同3份，意向购房合同10份；阮宗凯组签订正式购房合同4份，意向购房合同12份；孟长雪组签订正式购房合同4份，意向购房合同13份；黄琼的支援组签订2份意向购房合同。边琪很满意今天的销售成绩，对四位主管道：“大家都辛苦了。按照这个销售速度，国庆节假期还没有结束，我们的房子就会卖光。”
    “每个组还有一份合同没有签订的销售员吗？”边琪接着问道。
    “边总监，我们组有3个人。”彭娟道。
    “边总监，我们组有2个人。”阮宗凯道。
    “边总监，我们组有3个人。”孟长雪道。
    “顾伟亮呢？”边琪问彭娟。
    “边总监，顾伟亮今天接待了2位顾客，但没有签任何合同。”彭娟道。
    “顾客不签合同的原因是什么？顾客有什么意见？”边琪追问道。
    “边总监，顾伟亮没有汇报，我也不清楚。”彭娟看着边琪的神情，心地道。
    边琪看着彭娟，严肃地道：“彭主管，你不要顾忌顾伟亮的身份。他就是一名普通的售楼员。作为一名主管，你一句‘不清楚’的回答让我不能满意。现在，我还有事要去处理。明天早晨，你们三位主管要把自己组员没有签任何合同的原因，给我清楚。”